外壁からということは、

• 外壁のひび割れからの水の浸入
• サッシ廻りのコーキングの劣化による水の浸入
• バルコニーの防水層の端部の収まりの不良

等からの水の浸入が考えられます。

対処法としては外壁のひび割れの補修・コーキングの撤去打ち変え・防水層の収まりの直し・外壁の防水塗装をして補修します。